投诉编号:【208235】 投诉时间:2017-07-21 14:22 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2015款 1.8TSI DSG尊荣版
在行驶中车辆突然不能进挡,现在是十一万多公里,车在四万公里就有挂前进挡偶尔不走车现象,在4S店试车也有此问题,4S店向上海大众致电咨询,回复为属正常情况,不同意维修。这次的损坏不是突然故障,早在四万公里就有故障表现了,在质保期就给修好了,哪还有超质保问题,我认为是厂家耽误了维修,造成超质保,这次维修应按质保处理。
上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户解释说明。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
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