投诉编号:【211751】 投诉时间:2017-08-10 21:09 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:凯越 投诉车型:2011款 1.6 自动 LE



之前没有意识到开胶的危险性,直到去年初有一次洗车店店主告诉我他已经洗过好多开胶的,前面有安全气囊,严重影响安全,去年打过官方电话但是4s店说是解决不了,粘好还会没处理,结果现在裂的越来越厉害了,已严重影响安全气囊的打开,影响安全了。今天打官方电话说是要自己维修,这是严重的设计缺陷,并且好多车出现此类问题,不是我个人原因造成的,为什么要我承担,要求厂家免除一切费用更换,消除缺陷,保证安全。目前4s电给我打过两次电话,第一次要我自己负担500元,第二次让我承担200元,说是发货过来等的费用,明明这款车设计缺陷,已经好多车出现此问题,为什么不召回,强烈要求厂家免费更换。这几天起翘的地方更加厉害啦,强烈要求尽快维修。
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