投诉编号:【211377】 投诉时间:2017-08-09 03:23 投诉品牌:东风日产 投诉车系:逍客 投诉车型:2016款 2.0L CVT 豪华版
新车轮胎鼓包,按三包政策要求三包,一开始4S店看都没看,直接叫顾客去做鉴定,后来打厂家电话,4S店勉强看了,发现胎戳胎补过了,说是外力所致,直接不予保修,请问,修了的胎直接就会导致鼓包了,胎被戳了,是不是直接就可以换新胎了,明显就是胎质量问题,导致胎侧面鼓包。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。尊敬的《车质网》:非常感谢贵网站(www.12365auto.com)在日常工作中对普利司通的支持和关注。关于2017年8月9日刊登在贵网站上名为“东风日产逍客普利司通轮胎侧面鼓包”的一起投诉报道,因为涉及到普利司通轮胎的质量和信誉问题,特此将我司掌握的情况告知贵网站,望理解为盼。2017年8月10日,在检测到贵网站上的该起投诉后,我司高度重视并立即安排技术服务专员主动与该用户联系。在充分听取该用户的需求之后,本着现场现物及对用户负责的态度,我司技术服务专员就该投诉问题对用户进行了详细的解释说明,并建议该用户可前往就近的普利司通售后服务中心进行轮胎实物鉴定。我司会继续跟踪后续情况并适时通报贵网站。谢谢合作。普利司通(中国)投资有限公司2017年8月14日
东风日产逍客变速箱无法加速更换未解决2017-08-05车型:2013款 2.0L CVT XV 2WD 炫 5座
东风日产逍客普利司通轮胎侧面鼓包2017-08-01车型:2016款 2.0L CVT 豪华版
东风日产逍客发动机漏防冻液换缸垫后未解决2017-07-24车型:2012款 1.6L 手动 XE 风 两驱
东风日产逍客仪表盘内有尘土 厂家敷衍了事2017-07-21车型:2016款 2.0L CVT 豪华版
东风日产逍客打方向盘异响 4S店无法解决2017-07-14车型:2016款 2.0L CVT 精英版
东风日产逍客普利司通三条轮胎全部开裂2017-07-14车型:2016款 2.0L CVT 豪华版