投诉编号:【209986】 投诉时间:2017-08-01 13:42 投诉品牌:东风日产 投诉车系:逍客 投诉车型:2016款 2.0L CVT 豪华版
新车轮胎鼓包,按三包政策要求三包,一开始4S店看都没看,直接叫顾客去做鉴定,后来打厂家电话,4S店勉强看了,发现胎戳胎补过了,说是外力所致,直接不予保修,请问,修了的胎直接就会导致鼓包了,胎被戳了,是不是直接就可以换新胎了,明显就是胎质量问题,导致胎侧面鼓包。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。
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