北京现代朗动中控屏故障4S店无配件

朗动中控屏突然坏了，没声音不显示，只能看倒车影像，到4S店检查说是屏幕本身的质量问题，在保修期内可以免费索赔，要等20来天由厂家发货到4S店更换，我等了20来天一直没消息，打电话给现代总部热线，热线人员说把问题反馈给配件厂家了，没过一会4S店打电话给我说配件厂家说现在没货，还要等20来天也不确定，我一直在出差，一个显示屏怎么可能要这么久，一拖再拖！现在要求厂家及时发货更换。