投诉编号:【208814】 投诉时间:2017-07-25 09:38 投诉品牌:北京现代 投诉车系:朗动 投诉车型:2016款 1.6L 自动 尊贵型
车启动不起来,去4S店检测,电瓶没电,线路等都没有问题,就是电瓶坏了!4S店表示,汽车电瓶寿命一般在3年左右,大部分能用到5年,我这个电瓶1年半就坏了,实属例外!几乎没有遇到新车电瓶1年就坏的!所以说这个电瓶存在质量问题。但是4S店不给保修,也不予补偿。电瓶损坏,于是在4S店订购的新电瓶,已交全部费,但是还没有货,暂时装的旧电瓶。4S说再换上新的电瓶保修只有3个月了,3个月后出了问题还是不管。客服表示新电瓶一般会用3年,我问如果再出现这种问题怎么办,4S店只是说不可能了,但是不保证,如果超过3个月坏了,也只能认倒霉了。所以出于质量问题的考虑,现在不想要已订购的新电瓶了,要求4S店给退款,但4S店不给退了!希望厂家正视问题,你的电瓶质量有问题这是事实,不给赔偿也就算了,我付款的新电瓶还没有到货我要退款问什么不给退,这是强卖啊!
北京现代厂家回复:特约店已联系客户并解决客户疑虑。