投诉编号:【210732】 投诉时间:2017-08-05 13:15 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:高尔夫 投诉车型:2014款 1.4TSI 自动 舒适型
车辆刚出质保2天DSG变速器就出现问题,8月3号早上我刚准备开车上班上车打着火后,就发现仪表上显示‘变速器故障’当时立马联系了4S店,车辆拖到4S后经过上报厂家后,过了2天给我回复说:厂家说变速器的机电单元出了问题,但车辆已经出了质保没办法进行索赔服务。需要自费更换变速器的机电控制单元,大概要2万块钱左右。。。这么点背的事情居然让我遇上,刚出质保2天就坏掉了。而且维修费用巨高!就想问问一汽大众官方,难道车辆声明3年10万公里的质保,是代表车辆只能使用3年么!刚出质保车辆就没办法继续行驶了,需要让车主花费这么大一笔费用进行维修。DSG在315晚会后声明延迟至10年16万的保修在14年后又默默的改回随整车质保。当时买车的时候也是考虑到了一汽大众拍着胸脯说DSG产品已经很稳定了不会出现质量我问题才买的车,可偏偏刚出质保2天就出现故障的事情让我遇上了。在此衷心希望一汽大众能从客户的用车满意度和体验以及品牌的产品质量声誉,给予我一个合理的答复,帮助我解决车辆的问题。谢谢!
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