一汽大众高尔夫厂家不发配件导致无法维修

投诉编号：【210054】 投诉时间：2017-08-01 17:46 投诉品牌：一汽-大众 投诉车系：高尔夫 投诉车型：2017款 1.6L 自动舒适百万辆纪念版

投诉内容：

本人刚买2周的新车，不慎将变速箱电脑板撞坏，更换变速箱电脑板及支架，线头等。可厂家一直说没货，导致我得车一只停在4s店里已经快到一个月了，积了厚厚的一层灰。打了一汽大众400的客服电话一直说已经受理正在协调耐心等待。不是说不可以等，你得给我们个期限吧，让我们知道你们在处理此事。请厂家能尽快给出回复，给出配件的具体到货时间。