北京现代名图转向助力故障 4S店不予索赔

投诉编号：【210247】 投诉时间：2017-08-02 15:07 投诉品牌：北京现代 投诉车系：名图 投诉车型：2016款 1.8L 手动舒适型GL

投诉内容：

1.距离远在4S店保养记录不全，去检查转向问题，到店现场无人接待，叫了工作人员爱理不理的，朋友去里面叫了才有人出来接待。2.检查转向助力有问题，属于质保范围内，由于保养记录不全，4S店人员故意为难，说需要拿保修手册到店内查询保养记录，记录不全的话厂家不予质保，现代车厂家是否有这样的规定？