北京现代名图发动机异响天窗异响

多次投诉无效果，2017年7月7日继续投诉，厂家和特约店根本没有联系过本人，厂家却在车质网回复：北京现代厂家回复：特约店已致电客户，待天窗润滑脂到货后通知客户进店处理。现在开车开窗经常有异响，自2015年四月份购车一个月左右车辆天窗就出现异响，响的声音很难听，之前有投诉过异响问题，4S店有打电话来叫开车过去检查一下，接车员说没有到最严重的时候建议不要拆天窗检查，最严重时在保修期准备到期才拆下来搞一下，先加点天窗油用用试一下，但是天窗油很小瓶加不了十分之一就没有了，之后几次去到店里加天窗油都是没有货，维修员说每次有货都很快用完。希望车行有货时主动打电话给我去加一点天窗油。