北京现代名图高速正常行驶时发动机突然爆缸

投诉编号:【210203】 投诉时间:2017-08-02 11:54 投诉品牌:北京现代 投诉车系:名图 投诉车型:2017款 1.8L 自动 智能型 GLS 国V

投诉内容:

2017年2月购买的新车,首保4S店做的,跑了7314公里,在高速上正常行驶时速100发动机舱突然一声异响,发动机熄火仪表灯全亮,靠边停车,没有二次启动,打开机盖,发现大量机油洒落,与4S店联系,车辆拖到店内,怀疑发动机质量有问题所造成的原因,经过拆解发动机,4S店售后给出鉴定缸筒未见损坏检查未见明显进水痕迹,上报厂家。厂家答复怀疑进水导致为由,不予索赔。既然店里已经鉴定,厂家口头回复怀疑进水没有书面报告或者进水的证据。就下结论。索赔问题得不到解决。有类似情况的车主可以联系我。

投诉回复:

北京现代厂家回复:车辆正在河北的北京现代授权4S店检修。

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