投诉编号:【209625】 投诉时间:2017-07-30 12:23 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:昊锐 投诉车型:2009款 1.8TSI 自动 智雅版
自打提车以来一直有异味,保修期内到店,反馈,4S店未做记录,只是说新车晾一晾就好。结果6年来一直有异味。今天去4S店再次投诉,4S店说我一直未反馈过该问题。而且说这个车5年以后就会有异味,是正常现象。制动系统一直有异响,当时也电话反馈过,对方告知自动挡的车都会有这个问题。
斯柯达厂家回复:1、经了解,我司处理人员已联系客户沟通,并邀请客户进站现场判定处理;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
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