斯柯达昊锐变速箱抖动 加速顿挫并且有异响

投诉编号:【208918】 投诉时间:2017-07-25 18:29 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:昊锐 投诉车型:2012款 1.4TSI DSG 优雅版

投诉内容:

17年7月在内蒙古进行保养时,进行了保养和全面检查,并清洗了油路,更换了火花塞,该换的都换了,系统也升级了,问题仍没有排除,师父让开回去开一段时间再回4S店测试,开了二周再次去4S店测试,确认为“离合器和飞轮”出了问题。看到网上很多大众车主反映飞轮问题,并且也看过了大众曾经制作的宣传片,片中明确讲述说“飞轮”为变速箱组成部分,而且变速箱是保的10年16万公里这是他们自己承诺,众所周知的,网上这么多大众车主都遭遇“飞轮”故障,明明就是涉及缺陷,但现在确只说离合器可以免费更换,不承认“飞轮”属于变速箱组成部分,如要更换需要车主自掏腰包且要提前预约定购飞轮,不知道这是什么道理,二十万的合资车还抵不过几万块的国产品牌,真是令人寒心,简直对大众失望至极,希望厂家坚守诚信解决实际问题。

投诉回复:

斯柯达厂家回复:经了解,客户反映车辆问题经检查,非产品质量问题;经销商已联系客户沟通解释,客户未能认同。

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