北京现代瑞纳车辆自燃 厂家不给回复

投诉编号:【209067】 投诉时间:2017-07-26 15:35 投诉品牌:北京现代 投诉车系:瑞纳 投诉车型:2016款 1.4L 自动 智能型GLS

投诉内容:

车辆发生自燃后,消防部门及时灭了火,并出具了初步火灾认定书,第一时间我报告了4s店,4s店工作人员到现场拍了照片,给厂家打了电话后把车拖走了,说和厂家协商赔偿,一个月后4s店告知我厂家按折旧的办法能赔偿我45000元左右,我要求赔付55000元,可现在都4个月过去了,4S店告诉我厂家还没有一个明确的答复。

投诉回复:

北京现代厂家回复:特约店已检测车辆。

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