北京现代瑞纳座椅塌陷变速箱转向机异响

投诉编号:【206939】 投诉时间:2017-07-14 07:48 投诉品牌:北京现代 投诉车系:瑞纳 投诉车型:2014款 1.4L 自动 领先型GLX 三厢

投诉内容:

今天也就是2017年7月4日。去余姚现代4S店解决座椅异响塌陷,变速箱异响,转向异响问题,得到的答复依然是等厂家报告,上个月接到电话通知说座椅异响问题现代厂家也有解决办法、让我去店维修,等我到店之后维修师傅告知没有接到处理方案,也维修不好,(有录音为证)在这重点投诉现代厂家不是在解决问题而是在忽悠消费者忽悠广大车主。追加4S店第一没有邀约本人进店检查,自己进店要求店内技术经理检查,变速箱异响声音确实存在,但是店内没有给出明确的处理方案,又是等待厂家回复.店内师傅已经录音传给厂家.现代厂家专业这样的回复让人心寒,你们现代的服务就是这样忽悠人的,不讲事实随便敷衍了事。

投诉回复:

北京现代厂家回复:特约店依照三包法为客户检修车辆。

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