投诉编号:【208331】 投诉时间:2017-07-22 00:41 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS75 投诉车型:2014款 1.8T 自动 精英型 国V


5月7号反馈4S店加速到1800转~2000转时有啸叫声,其维修主管确认啸叫声来源于涡轮增压器方向并录下啸叫音频,经其反馈厂家后告知为连接涡轮增压器的进气软管漏气,但6月7号更换新管后啸叫声不但没有消失,发动机方向反而有了些异响。之间催促4s店售后主管帮忙反馈厂家解决,截止到目前(7/21)没有任何结果。还让我到其它4S店检查维修,真的很无语。车有问题没关系,关键是要帮客户解决问题,推诿扯皮打太极敷衍客户,长安4S店真的不咋滴,只会卖车做保养,有了质量问题基本很难爽快地帮忙解决,之前刹车异响也是一样,如若不是在车质网上投诉根本就不帮你换刹车片,一个劲让你打磨。本来想置换CS55的,看来还是算了,没得信心了。
长安乘用车厂家回复:目前厂家会按照国家制定的新三包政策协助客户解决车辆问题,真诚邀约您到长安服务中心检查,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008886677.
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