投诉编号:【207470】 投诉时间:2017-07-17 14:32 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS75 投诉车型:2016款 1.8T 自动 精英型 国IV
做首保时向服务点反应打车时间长问题,服务点更换的汽车油泵,问题未得到解决,后期发现在太阳下暴晒问题最为严重,服务点对此现象又更换的碳管电磁阀,但问题还是没有解决,服务点告知,联系厂家技术组以及研究院,表示没有解决方案,实在不行只能退还车,但我后期联系厂家,厂家告诉我启动时间在五秒之内算正常,不给于处理,那么请问,为什么其他车辆不存在此问题,唯独我这个启动时间长算正常。对此,我对厂家解决方案不认可,希望可以帮忙处理。
长安乘用车厂家回复:目前厂家会按照国家制定的新三包政策协助客户解决车辆问题,真诚邀约您到长安服务中心检查,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008886677。
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