郑州海马S5中控黑屏 售后服务态度差

投诉编号:【206290】 投诉时间:2017-07-10 19:04 投诉品牌:海马汽车 投诉车系:海马S5 投诉车型:2014款 1.6L 手动 智尊型

投诉内容:

过保一个月,在保修期类出现过两次,由于4S点需要拍照取证才能处理,此现象是偶发性的,出现这问题只需要熄火重启就可以了,所以工作忙没时间去弄,只是在保养的时候跟师傅和理赔员反应了这问题,没有把屏幕黑屏的问题开单,今天刚好在4S店附近又出现了这问题,就直接开过去了,由于过保也没抱太大希望,只是跟理赔交涉,结果机电梁主管用手指着我叼,说我之前为什么不开单,污蔑我自己开车进车间,叫他调视频给我看又没有,如此的服务态度就是过保车主应有的吗?用车3年,小问题不断,没投诉过他们的服务问题,今天算是领教了过保车主的售后服务。

投诉回复:

海马郑州厂家回复:您的信息我们已经收到,我们将尽快协调当地经销商核实处理,您同时也可以拨打海马汽车服务热线:400-045-9898,我们将竭诚为您服务!

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