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上汽荣威RX5发动机舱异响 减震太硬且异响

投诉编号:【206284】 投诉时间:2017-07-10 18:06 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:荣威RX5 投诉车型:2016款 1.5T 手动 两驱 旗舰版

上汽荣威RX5买车之后,在4挡或6挡、转速2000左右发动机舱会有持续异响,风鸣声严重。到4S店,经过同款车型对比之后,维修人员承认有异响,但是说异响不大不予上报厂家,我就不明白了有异响不处理,非得等到严重了,才给处理,这售后服务太差。而且通过稍微颠簸的非铺装路面时车整体减震器异响咯噔咯噔声音,方向盘中控台和后备箱异响严重,而且减震太硬颠簸严重影响驾驶。希望上汽厂家能尽快的帮我处理掉这些问题,买国产车是相信你们,不能买了就不管啊。

上汽集团厂家回复:我司已与客户取得联系,对车辆情况进行了沟通解释,建议客户送车进站检测,售后服务中心会做好后续跟进。

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