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上汽荣威RX5减震器出现严重异响情况

投诉编号:【203381】 投诉时间:2017-06-24 10:56 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:荣威RX5 投诉车型:2016款 1.5T 自动 两驱 旗舰版

2017年5月22日提的车。23日发现驾驶室车门有响声。右后部有响声。去4S店师傅给调校了,紧了驾驶室车门,调了后背箱。驾驶室门响声可以忽略,小了但没消失,走烂路还是有点,但右后部响声没有消失,又找4S,紧了后备箱门,查看了底盘,备胎,说可以了。响声并没消失,第3次找4S,是机修工试的路,听到响声但他没法,找的钣金工,说是后备箱,贴了胶带,紧了备胎,调校了箱门,响声还是没消失,第4次说是可能线路碰撞的响声,拆了后备箱。缠了胶带,塞了塑料泡沫,但问题还是没解决,还是右后部响,后备箱响,我怀疑是后减震的问题,4S店一直说减震没问题,可问题就是解决不了,我希望4S店能给更换优化过的减震,解决问题。

上汽集团厂家回复:我司已与客户取得联系,对车辆情况进行了沟通解释,建议客户送车进站检测,售后服务中心会做好后续跟进。

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