投诉编号:【206250】 投诉时间:2017-07-10 15:53 投诉品牌:长安福特 投诉车系:翼虎 投诉车型:2013款 1.6T 两驱风尚型
4月3日出现挂倒挡时变速箱出现强烈冲击感(整个车子都在震)。4月4日至柳州市贸易有限公司(购车4S)检查并试车,4S当时检查用电脑返厂,无法使用电脑查看相关数据,在与维修员进行简单试车,当时并未试出强烈的冲击(顿挫)感,给出的结论是:车辆自学习后正常,建议客户用车观察。4月4日(同日)至柳州另一家4S家对车辆进行检查,联接电脑后未出现变速箱故障代码,出现了个1个冷却液旁通阀故障代码,并进行免费更换。4月23日至柳州市贸易有限公司(购车4S)保养(保养项目:更换机油、变速箱油、机滤、)同时再进行变速箱冲击(顿挫)进行检查。4月4日返回后进行了近二十天的试用,仍出现变速箱顿挫感,具体表现为:1、挂倒挡有强烈冲击感;2、30KM~40KM时加速有脱挡现象;3、40KM~50KM时减速有脱挡现象;4、从有速度降至0KM时有脱挡现象。在4S联接电脑也未出现变速箱故障代码,对车辆进行软件升级后,试车后仍出现上述症状,更换变速箱油后感觉冲击(顿挫)感更明显,但维修主管到佛山学习4S建议改天再到店进行检查。5月5日再次到店进行变速箱冲击(顿挫)进行检查。留车在4S店一个多星期,经过维修人员的反复试车,5月13日通知可以拿车了。免费更换了一个变速箱SSB(控制3、5、R挡)电磁阀,经过简单试车,未出现明显变速箱冲击(顿挫)感。更换变速箱SSB(控制3、5、R挡)电磁阀后,跑了1000km使用情况感受:仍然存在不好的方面:1.D挡退回N挡(从有动力输出到无动力输出)仍有明显的冲击感。2.15km~17km左右在升挡时有明显向前冲的感觉(应该是1挡升2挡的那一瞬间)。3.35km~43km左右升挡时有明显向前冲的感觉(应该是3挡升4挡的那一瞬间)。改善的方面:1.从有速度缓慢降至0km的原明显的顿挫感消失。2.原50km左右车速升挡原明显顿挫感消失。
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