华晨宝马5系刹车盘异常磨损导致刹车片损坏

2015年10月购买的宝马5系520行驶20000万公里后，刹车盘和刹车片损坏，进行了索赔，到了40000公里刹车盘同样出现了刹车抖动，和第一次索赔的问题一样，这次只肯索赔刹车盘不肯索赔刹车片，是刹车盘的质量问题导致刹车片出现了问题，要求刹车盘和刹车片一起索赔，和第一次一样，还要对我的安全负责任，下次2万公里又坏了怎么办，要从本质上结局问题，最好是召回。宝马5系投诉厂家7天后，没有回复，有问题不积极处理。