华晨宝马5系水箱两次漏水 要求免费更换

投诉编号:【201890】 投诉时间:2017-06-15 12:47 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马5系 投诉车型:2012款 520Li 2.5 典雅型

投诉内容:

2014年6月15日检查发现水箱漏水,联系4S店,回复称虽已出保修期,但厂家愿意免费提供水箱,收取工时费更换。2017年5月5日检查再次发现水箱漏水。我认为是质量问题,要求免费更换,被4S店拒绝。2014年8月20日,宝马公司在回复浙江省消费者协会关于宝马水箱漏水投诉时曾承诺,全国涉案水箱免费更换,延长质保期到5年。2017年6月仍有杭州车主在媒体快车评帮助下成功维权的报道。请贵媒体帮助我维权。

投诉回复:

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