华晨宝马5系水箱泄漏防冻液且4S店拒绝索赔

投诉编号：【196468】 投诉时间：2017-05-12 11:37 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马5系 投诉车型：2013款 530Li 3.0L 领先型

投诉内容：

华晨宝马5系水箱漏水为通病。厂家也承认，也发布过将水箱保修延长至5年。最近发现水箱开始漏水，于是联系4S更换，但是4S店拒绝更换，理由是我在车子过了2年保修期后，未到4S店做保养。但是我根据我们国家的汽车三包法。车主可以选择是否在4S做保养。4S店不能以车主未在4S做保养，而且拒绝客户的合理索赔。