华晨宝马5系车辆购买没到一年下摆臂断裂

从家里开车到办公地点，刚停到车位上右前轮异响，下车查看发现下摆臂断裂，打电话给宝马客服通知安排人拖车，通知了保险公司前来查看，拖车时车辆无法移动所以找了叉车上到拖车上，拖车的过程中对车轮毂造成了擦伤，车拖到4S店后修理工检查说是碰撞导致的下摆臂断裂，保险公司查看的现场是无碰撞断裂，4S店说是因碰撞断裂的让我们报保险公司或者自费修理，然而4S店出具不了下摆臂因碰撞断裂的证明，就简单的一句是因为碰撞而产生的断裂。