投诉编号:【206131】 投诉时间:2017-07-09 22:19 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2010款 1.6 手动 逸俊版
斯柯达明锐车内存在严重刺鼻异味,车内严重刺鼻异味,每次开车前必须打开所有门窗通风5分钟以上方可入内,否则人无法忍受。6月初已投诉,但是仅仅是相关部门来电话向我了解了一些情况,根本无后续处理,厂家能给出解决方案吗?质量问题,难道必须只能消费者自己认栽?这样以后要好好给斯柯达做广告了!希望厂家可以尽快的解决车辆的问题。
斯柯达厂家回复:1、经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检修处理;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。