投诉编号:【205682】 投诉时间:2017-07-07 10:32 投诉品牌:东风日产 投诉车系:阳光 投诉车型:2015款 1.5XE 手动 大师版
当时买车说真正原厂导航,半年左右挂倒挡就黑屏,现在导航都换了一个了,第一个故障和第二个故障一模一样,导航总死机黑屏,而且4S店回复导航都是修完的没有新的导航爱装不装!现在秦皇岛4s店和厂家已经回复说导航是从另一个正规渠道而订购的,不是厂家的,现在已经过去了两个月,厂家一直回复说反馈!一直不给解决,我已经联系秦皇岛电视台和河北经济电视去给秦皇岛市4S店曝光,4S店的价钱卖副厂的东西,希望买车的朋友看好了,都是副厂东西卖高价钱,不光我自己发现了,现在以有三人发现不是原厂东西,两个月了导航在哪我都不知道4S店也不给解决,真心痛恨欺骗顾客的卖家!
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。
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