东风日产轩逸发动机烧机油厂家4S店推卸责任

我的车于2015.1.29日购买，在车辆正常使用的一年半左右时间发现发动机有烧机油异常的现象，但去4S后一直说没有问题，只是一直在让补加加油。所有的保养均在4S店。2017.5月将机油全部加满，但驾驶中发现发动机烧机油非常严重，导致行驶2000公里就已完全消耗。随后我将车开到4S店，4S店的工作人员检测也表发动机有问题。2017.5当场针对相关部件进行取证，上传给出厂家，在此期间我方也经常与厂家进行联系4008398899，请求更换发动机（得打的数据和业内人士表示，此种问题轩逸的确更换过发动机和退车）。但一个月过去厂家并没有给我们合理的解决方案。每次打客服电话都是推卸。2017.7.1日再次与4S店的工作人员取得联系问询相应解决方案及反馈，4S店工作人员表示：厂家一直没有回复，后来又表示厂家建议4S店保持立场，转告客户继续保持立场，给车子进行大拆，进行发动机维修。这是我们坚决不能同意的。而且据了解15、16年出现发动机烧机油严重的，都无理由给更换发动机。但厂家所谓的17年新规定只给进行维修。据了解17年很多轩逸的老用户都得到了更换，更何况我们买车是在15年购买，理所应当按照15年的政策来进行更换。现在的困难就是普通老百姓没地方说理，解决相关问题，找不到做主的领导，相互推卸责任。所以希望借助此平台得到帮助。我们的需求很简单，希望短期内尽快给以解决方案，因为车子的三年质保将在今年年底到期。更换发动机是们唯一的要求，坚决不允许拆发动机。希望在此平台上维护合法权益，普通工薪阶层挣钱买车不容易，也是人生大事。希望能得到帮助。谢谢。