投诉编号：【205084】 投诉时间：2017-07-04 10:57 投诉品牌：上汽通用别克 投诉车系：凯越 投诉车型：2011款 1.6 手动 LE
今年50000km大保养时发现气门室垫漏油自行更换，技师说是凯越通病；今年5月份发现仪表台开裂鼓起，网上看的多了，有心理准备，没管，到7月份左侧翘起，右侧鼓包，存在安全隐患，便和西安4S店联系，售后说可以和厂家联系免费更换材料，但需支付500元工时费，和厂商反映，今天回复说，赞同4S店意见，不同意免费处理。既然免费提供材料，便是认可质量问题，为何不召回统一处理？
上汽通用别克厂家回复：安排邀约客户进站中
