投诉编号:【204613】 投诉时间:2017-07-01 13:03 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:凯越 投诉车型:2011款 1.6 自动 LE


凯越车中控台盖板翘起,存在严重质量问题!去4S店,接待人员看了看,说板可以免费换,但要收500左右的工时费!还说车用久了都会翘!太可怕了,“用久了都会翘”,这还是车吗?这就是定时炸弹!翘起来,弹出安全气馕怎么办?危胁行车安全怎么办?网上关于别克凯越中控台质量问题的投诉非常多,为什么没有引起相关监管部门重视,非要等到出了事故才肯倒查吗?这么严重、普遍的质量问题厂家不应该召回吗?中控台面板不属于易耗品,也不存在车主使用不当问题,而是车子本身质量问题,关系安全问题,作为厂商作为4s店应该免费帮车主换好,而不是设置门槛或向客户收取材料费或工时费!关乎消费者人身安全,希望相关监管部门严查,也希望厂家拿出正视解决问题的诚意!
上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中