奇瑞艾瑞泽5倒车不能起步偶尔刹车失灵

我家是农村的，农村的路窄，而且上坡下坡很常见。有一天在坡道上会车，发现想倒车，怎么踩油门车就是不动，回想一下这个问题新车买来都有，只是自己发现的晚。这个情况好像还在变严重。现在往前开，如果上坡，车上坐4个人也不能起步。红绿灯路口起步，车子要反应个4-5秒才能走，很没力，开不开ECO都一样，等车子慢慢动了又猛的往前一窜。还有一个更大的问题就是刹车失灵的问题。农村的路窄有时想掉个头要来回挪车才能掉头。这时我发现多次踩刹车后，刹车变硬踩不动，失灵了。已经出现过两次，车的下护板因此被撞过一回，幸好没撞到人。还有一次侧方位停车，多挪了几下，又出现了刹车失灵，当时吓坏了，因为有点小坡，怕溜到沟里。打过厂家无数次电话，去过服务站4-5次，还是说没问题，说电脑查不出来，就是没问题。倒坡问题最终答应说更换个什么零件，说要等，不能马上搞。刹车问题4S服务站说没问题，就这样的。打厂家电话无数次说正在反馈问题，一直不处理，没次都这样说，被他们搞疯了。