斯柯达昊锐车内异味严重 要求尽快处理

投诉编号:【204712】 投诉时间:2017-07-02 09:54 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:昊锐 投诉车型:2012款 1.8TSI 自动 贵雅版

投诉内容:

车内一直有强烈的异味原来以为是新车味散散就好了,但是几年下来一直没有好转,一开车门就是一股冲鼻子的酸臭味,即使是开循环也散不掉只是能减轻一点。如果是开长途那得一直忍着,至于空气质量那估计肯定是超标多少倍!直到最近才看到网上有人说的原来是车内的地毯隔音垫和中控内的隔热垫的质量问题强烈呼吁上汽大众给我个说法要么召回换掉要么退车。

投诉回复:

斯柯达厂家回复:1、经了解,我司处理人员已联系客户沟通,并邀请客户进站检测处理,客户表示认同;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。

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