上汽大众途安尾灯存在高低差 4S店无法解决

投诉编号:【204675】 投诉时间:2017-07-01 21:07 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途安 投诉车型:2016款 途安L 280TSI 自动 舒雅版

投诉内容:

1,途安L高配LED尾灯,平灯和弯灯没有对齐,当示宽灯点亮后,尾灯存在明显目视可以发线的灯带高度落差。尾门平灯高于尾部弯灯约3-5毫米(每台车个体差异)。2,首保已经请4S检查,排除装配问题,就是尾灯零件质量问题和尾门冲压件问题,4S无能为力。3,早先以为是个体差异,后期多次对比车友车辆,包括海外车友的德国产同款车辆。发现该问题为上汽大众长沙工厂之大面积质量问题。4,希望上汽大众加强长沙工厂品控管理,协调尾灯供应商和冲压生产线,切实解决这种本不该发生的低级错误!

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户解释说明。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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