投诉编号:【202143】 投诉时间:2017-06-17 08:48 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途安 投诉车型:2011款 1.4TSI DSG 智雅版 5座
我的车在12购买后,大众出现DSG变速器延迟质保后,频发故障,先后更换3次离合器片,最近17年6月14日出现中央显示屏档位处闪烁小扳手,后到4s店检测,4s店读取故障码上传到上海总部等待维修办法,期间要求我停止使用车辆并且没有提供任何帮助,到今天没有给处理意见并且如果我的变速器超出质保期怎么办。我一直要求更换变速器厂家也没有给予任何答复。
上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户解释说明。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
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