东风日产天籁变速箱出现故障灯亮抖动情况

投诉编号:【203271】 投诉时间:2017-06-23 10:26 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2013款 2.0L XL 舒适版

投诉内容:

我这车刚行驶8万公里,3年半的车,2017年6月20日,在高速上面行驶时车辆突然没有动力,故障灯点亮,挡位灯闪烁。次日去4S点检查维修技师检查为变速箱内部损坏,只能更换变速箱总成。由于过了保修期半年,厂家不予保修,刚刚3年半的车变速箱就坏了我不能接受,要求东风日产厂家给我一个说法。在2015年上半年的时候就出现过变速箱的问题,行驶当中闯车,抖动。由于我在北京工作就多次去日产4S店检查车辆,他们的维修技师保修员一直都说没有问题,就是换了变速箱也没用。可是这才刚过保修期半年变速箱就坏了,这质量也太次了吧,我们家的小面10年了变速箱也没有出现过问题还是杠杠的。这些都是由于厂家的不负责任,不把消费者的权益放在首位,这属于欺骗行为。希望能通过车质网让东风日产厂家给我一个说法!

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。

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