投诉编号:【203150】 投诉时间:2017-06-22 13:46 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2016款 1.6XV CVT 智享版


在5月时下大雨发现天窗四周有滴水现象,发现后5.21二保时把问题反应到4s店,也把当时滴水视频提供给4s店查看,但回复是正常现象,说凡有天窗的车都会滴水,不单是日产的车。但向轩逸各群车友了解并没此情况出现(除非胶条老化)检测当天要求4s出具检测证明表示其所谓正常现象,但无法提供给我!后经过两天的毛毛细雨查看,也有水珠从胶条的缝有小小的水珠滴进来!连这么小的细雨都有水滴进来真不能接受这所谓的正常现象!更何况其它轩逸车主都不会有这问题!(一个月了还没收到正面回复,别逼我找媒体把问题扩大化)去4s表示正常,作为厂家都要站出来给个说法!
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。
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