东风日产奇骏方向盘共振加速分动箱异响

投诉编号:【202170】 投诉时间:2017-06-17 11:12 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2014款 2.5L XL CVT 四驱 领先版

投诉内容:

1、购车400公里,发现方向盘共振,到现在已经越来越严重,整个车厢也会共振,跑了3次去解决共振,都说正常,这个共振严重影响人的感官,浑身难受。2、首保3000公里发现加速带有口哨声3、分动箱异响,跑了3次4S去检查,试车,反馈厂家说没问题,松油门就哒哒哒的响,任何速度都想,别人别克的昂科威分动箱异响4S直接叫回店里更换,日产就是死不负责,死不承认有问题。4、左前方过沟坎有金属异响,自购车一来就存在。疑似悬挂系统问题。再次,我已经跑4S不下5次,没有一次给我解决过一个问题,我不想再浪费时间跑去坐着看他们忽悠,你只投诉,日产什么时候给我解决共振,给我更换分动箱,给我详细检所有问题我再去4S,否则每个月上来投诉一次。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。

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