投诉编号:【200637】 投诉时间:2017-06-07 18:07 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2014款 2.0L XL CVT 两驱 舒适版
我的车买了没有几个月发现车辆轴距距有问题,经4S店检查索赔了一根下摆臂无效后换元宝梁轴距进入范围内,后正常使用几个月后车辆出现跑偏跟刹车异响,到4S店后技术人员发现确有此故障,但无法判断根源在哪后请求厂家支援,厂家来人后经过试车认为车辆没有问题,说车主驾驶方法有问题说车主不能把车开的跟F1一样为由说此车正常,在车主的再三请求下,上4轮定位机做4轮定位,发现定位确有问题,重调定位,调完后出去路试还是没有改善跑偏问题,反而加重了跑偏的情况,路试回店后我跟厂家人员反应情况,厂家人员在没有从新试车的情况下说他认为好着呢!我说那你跟我去试一下,他说我不想跟你说话,我只对专营店负责不对车主负责,在几经交涉无果后我遗憾的离开了4S店。现在跟4S店只要交涉,他们就说我的车没有问题而且无人理会,给厂家投诉也无果,最近我的车发现左前轮在车辆正常起步时方向盘有明显震动而且伴有左前轮左右轻微晃动刹车异响,开空调整个车震动的故障,继续联系4S店他们在没有见车的情况下说我的车一切正常,而且现在他们当时陪我试车承认我的车有故障的几名4S店技师,现在被他们售后经理用权威施压的情况下没有人敢再说我的车有问题,都说厂家人说好着呢!多余话一点都不敢再说。
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