投诉编号:【202074】 投诉时间:2017-06-16 14:20 投诉品牌:东风日产 投诉车系:骐达TIIDA 投诉车型:2011款 1.6 CVT 智能版 新骐达


2011款新骐达2012.4.26日购车购车后全程4S店保养维护,本车质保3年,之后4S店延保2年,2017.4底延保到期,本想继续延保结果被4S店否决。本车主使用车爱护精细,从未出现小挂小碰,更别说出过什么保险,现行驶里程52365。2017.6.15高速途中,本车发动机报警灯第一次亮起,回到本地4S店经检测后,结论是变速箱P0846问题,告知本人需要更换变速箱阀体等部件费用5000+自费,原因就是本车已过3包过保政策,东风日产不管,就是拿过保说事,CVT变速箱质量问题,这种设计缺陷的故障为何让消费者来买单?强烈要求厂家召回问题日产的变速箱,对此变速箱免费维修,希望厂家能重视此问题。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。
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