投诉编号:【201964】 投诉时间:2017-06-15 19:09 投诉品牌:东风日产 投诉车系:骐达TIIDA 投诉车型:2011款 1.6 CVT 智能版 新骐达

车子是2012年11月份买的,到现在5.8万公里,一直在4S店做保养,虽然价格高点,但觉得放心,也一直没出什么大问题。直到今年四月底,有次上高速,发动机故障灯亮,去新泰市4S店消除故障码,当时也没解释什么原因,收费120元,结果没几天,到5.1号再次出现此问题,5.2号到4S店维修,建议更换变速箱油,总共花了600多,换油后确实故障消除了。但到了6月份,再次出现此问题,去4S店检测,出现故障码P0846变速箱液压传感器开关/性能B,维修师傅说这个是个例,很少见,得更换变速箱阀体,4S店没有维修权力。因为过了质保期,所以要自费5000左右。因为感觉太贵,当时未作理会,后在网上查询相关信息得知,此车变速箱容易出现此类问题,而且厂家不让维修只让更换的做法是因为此类问题很常见,不是消费者在驾驶过程中存在暴力使用等问题,而是质量问题,家用车本来就上下班代步,很少出远门,使用率不高,怎么会才不到6万公里就出现变速箱故障,现已过保,维修费用高还得自费,这不是偶然个例,而是在很多车主身上都遇到过,是日产CVT变速箱设计缺陷,如今此类问题频发,日产公司未出面做任何解释,个人表示很不理解,强烈建议日产公司对此变速箱免费维修,希望厂家能重视此问题。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。
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