东风雪铁龙C4L发动机异响厂家不回复

本人于2013年12月13日购买雪铁龙公司的C4L1.6T劲智版轿车，在此三年期间定期在雪铁龙4S店进行维护保养，于2017年元月 出现异常，具体情况为:行车过程中时常出现冷却液温度高以及ESP报警指示灯亮，三月份到4S店检查，更换水温传感器，费用500多元，更换完毕后此现象消失。2017年6月8日，发现发动机舱发出异响，由于离本人最近的白银雪铁龙4S维修点已关闭，就在当地汽车维修店进行检查，检查同时当地汽车维修店人员与4S店人员进行电话沟通，初步诊断为异响来自涨紧轮处(上传图片处)，当地汽车维修店人员建议去4S店进一步进行检查，6月11日，本人与雪铁龙客服电话沟通联系两次，未得到回复，又与雪铁龙4S店进行电话沟通，询问本车在此种情况下能否安全行驶至雪铁龙4S店(距离170公里)，该店工作人员答复如果没有出现故障报警灯提示完全可以，6月12日本人于上午十点将车开至该店，随即，工作人员进行检查，检查结果及收费情况见附图，本人询问发动机异响原因，工作人员答复，为皮带断引起，然而汽车开往4S店之前本地汽车维修店检查时该皮带完好，也就是说，该皮带是在开往4S店过程中断的，所以，对于这个解释本人不予接受，质保期刚过，就出现水温传感器损坏、发动机异响，汽车行驶路程只有三万四千八百公里，主要部件就出现故障，本人在网上查询，雪铁龙该款车发动机异响故障已不是个例，说明该故障属于质量问题，本人要求雪铁龙公司对故障部件免费更换，于是，本人与雪铁龙客服多次电话沟通，却未得到任何明确回复，希望贵网为消费者主持公道。