东风雪铁龙C4L水泵漏防冻液 厂家不召回

投诉编号:【200082】 投诉时间:2017-06-04 14:27 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2013款 1.8L 自动 劲享版

投诉内容:

于2017年6月3日做的保养,这是做的第7次保养,做的内容是机油保养和空调清洗及更换空调滤清器,之前一直在正规4S店做的保养,服务顾问告知要安装灰滤,说不装的话会导致燃油泵等故障,说的很严重的样子,我就疑问了,本身是你车辆没有这个东西,同年份的1.6T车辆也厂家召回了,为什么1.8L就不召回,难道不是同一批生产的车辆吗?另外告知冷却液泵有漏,带去现场看,说是发动机下方有白色液体,具体没看到,需要自费更换,如果真的存在这个泄露问题,不会是一天两天就形成泄露问题,在保修期内的第六次保养为什么没看出来,非要过保4个多月后才告知客户这个泄露,我于2017年6月4日打开发动机盖看冷却液液位,已经到达最低刻度位置。另外2017年6月3日保养当天也和官方400客户电话联系,态度很敷衍,总觉得是厂家和4S店互相推卸责任。麻烦跟进,谢谢。

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风雪铁龙客户服务热线:400-8866-688。

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