一汽大众奥迪A6L火花塞断头导致发动机损坏

2017年6月4日因工作原因去呼和浩特出差，在2点半左右经棚境内刚下高速车子发动机故障灯红灯亮起，同时车子抖动厉害我们就靠边停车，给附近的维修站打电话因为车坏的地方距离经棚市区40多公里，维修人员到了后检查线圈和火花塞，发现火花塞断头同时断头的缸体没有压，相邻的缸体也是压力不足，剩余俩正常。之后打的4s店救援电话，当晚拖回赤峰到赤峰时间夜里2点左右。我改火车去的呼和浩特7号回的赤峰去4S店协商维修问题。4S店意思火花塞质量问题造成的，要拆解发动机。我没有让4S店拆解，因为我觉得这是火花塞质量问题造成的发动机损害，而且发动机是汽车最精密部件不是4S店的工作人员技术能达到的。2万公里的时候我换的新火花塞，并且一直在4S店做保养。所以我要求4S店换新发动机，4S店不给换，就这么僵持着。我也在大众客服投诉了，客服也给4S点打电话了，4S店也没反应。所以我投诉，希望能给一个公平解决办法。