投诉编号:【200600】 投诉时间:2017-06-07 14:25 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:爱丽舍 投诉车型:2016款 1.6L 自动 舒适型
东风雪铁龙2016款全新爱丽舍是我买的新车,用车时间5个半月,总行程:8300Km。在行驶3700Km后,进行了首保维护,再行驶4千多公里后发现发动机机油几乎完全烧完。送4s店维修鉴定,发动机质量问题,报送厂家,厂家也成认是质量问题。既然是厂家出了次品,我要求更换发动机,但厂家不同意,说什么厂家有规定,只同事维修,而不能更换。请问一下,厂家这种以次充优,而以厂家的规定维护次品的销售,这难道不是销售欺诈行为吗?难道不是侵犯消费者的权益吗?我坚决要求更换发动机,保留用法律的手段维护消费者的利益。
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