东风雪铁龙爱丽舍发动机烧机油严重

投诉编号:【190756】 投诉时间:2017-04-05 20:18 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:爱丽舍 投诉车型:2016款 1.6L 手动 时尚型

投诉内容:

本人于2016年4月30日购买本车,购车三天后发现排气筒内较黑,黑色物质沾手后擦不掉,本人对车不是很了解,误以为正常,本人平时吃住在单位,用车较少,2016年首保时只开了3000公里,之后问题出现在2017年一月份,本人驾车转弯时偶尔机油灯亮一下,后又正常,便没在意,到了2017年2月机油灯时常亮,本人才觉问题严重,查看机油尺,机油尺已经看不见机油,后向4s店询问,检查,机油严重不足,连两升机油都没有了,火花塞发黑,黑色甚至到了排气筒的外表,4s店为我参足了机油,贴了封条,在4月5日,本人又到了4s店,工作人员撕开封条后,机油又少了一升多,从贴封条到开封条,本人只行驶了一千公里。并且火花塞更黑,排气筒里黑色油污更多。在师傅的指挥下,发动机转速在三千到四千的情况下,尾气呈现黑色。本人认为新车出现这样的情况,是严重的质量问题,也严重的影响到驾车人的安全,有照片为证,没发上传,本人认为有三包原则。要求必须更换发动机。

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风雪铁龙客户服务热线:400-8866-688。

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