东风日产轩逸挂挡处严重异响4S店未能处理

投诉编号:【200327】 投诉时间:2017-06-05 23:13 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2016款 1.6XV CVT 智享版

投诉内容:

变速箱档把处,塑料摩擦发出“吱吱吱“的声音,车身颠簸和转弯时尤其严重,去了两家4S店,第一家还好能减小声音,不过过段时间又出现该问题。第二家完全无视我的问题,销售人员各种说不清楚,不过当时和维修人员在平稳路面试驾,未发现该问题;目前又出现严重的“吱吱吱“的声音,简直没办法开车。家里又离4S店有百公里,总不能天天往4S店跑。另在微信上反馈客服人员,爱搭不理的。简直受罪。

投诉回复:

东风日产厂家回复:您反馈的问题,厂家已知晓并且高度重视,因看不到您实车,建议与4S店联系/到店检查。或者拔打东风日产热线电话400/8008308899。

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