凯迪拉克XT5行驶中自动刹车启动三次

投诉编号:【200171】 投诉时间:2017-06-05 09:18 投诉品牌:上汽通用凯迪拉克 投诉车系:凯迪拉克XT5 投诉车型:2017款 28T 四驱 铂金版 周年庆版

投诉内容:

我4月28号买了一辆凯迪拉克XT5铂金版的,我通过这一个月充分感受到了凯迪拉克为什么这么多年卖的不好,确实也不能买!首先我认为上海通用公司的管理是很稀烂的,不是一把手是个草包就是一把手不懂管理,没有一点管理水平可言,凯迪拉克的服务热线400-820-1902就是个摆设,不能解决任何问题,服务体系就更不要提了,一个合资公司居然官僚作风严重,我也是真醉了!我买的新车,行驶过程中自动刹停了三次,到4S店去了五次了,到今天问题还没有解决,可能凯迪拉克上海的厂家连配件都没有真正给我落实,这就是他们的效率。另外现在很多车都有一键升窗和后视镜折叠的功能,我买个顶配的居然没有这个功能,外面买一套这样的580元,为什么厂家做这样小小的改进都不愿意,我个人觉得通用并不重视客户的体验,是以自己为中心,这样的厂家就应该被淘汰!奉劝大家以后买车不要考虑上海通用,这样的厂家简直就是个垃圾!车已经停在4S店三天了,厂家还是没有任何人和我联系。

投诉回复:

上汽通用凯迪拉克厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中。

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