投诉编号：【195271】 投诉时间：2017-05-04 17:42 投诉品牌：上汽通用凯迪拉克 投诉车系：凯迪拉克XT5 投诉车型：2016款 28T 四驱 技术型
本人于2016年8月25日在成都购买的凯迪拉克XT5，开了刚半年（2017年3月底）就自燃！事故发生后出事地消防已出具事故鉴定报告！4月初4s店单方面找我们协商，说是和厂家商量后的答复:1.修复 2退换车。退换车要我补42000元折旧费！出事后一个多月厂家和4s店一直不给事故鉴定报告？作为消费者，我的知情权在哪里？！新车半年就自燃，质量问题谁买单？！因车辆质量问题引起的自燃，我还得出折旧费！我的直接经济损失谁买单？！
凯迪拉克（国产）厂家回复：投诉已收到，转相关部门处理中
