上汽大众朗逸曲轴油封漏油 要求召回

曲轴油封漏油，之前去保养有稍微渗油现象，技术人员说是在观察看看！在4S店的建议说，最近厂家在免费延长发动机三大件质保半年。结果3年质保过了，发动机三大件质保半年还没有过，漏油问题越来越严重，漏油已经飞溅到发动机舱后壁上（排气管出舱上方的隔热板上），到店人家说不能质保，没有通过厂家审核，说是没有按里程正常保养，看了电脑记录第一次3000多保养，第二次9000多，之间的里程差完全没有超出保养手册7500的记录（用的是半合成机油），4S硬是说超过5000里程，用户是听厂家，还是4S店？只能自己掏钱！不知如何解释？还有本款车出现多起曲轴油封漏油，厂家为何不召回？