投诉编号:【199701】 投诉时间:2017-06-02 06:55 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2013款 1.6L 手动 舒适版 改款






其实天窗胶条开胶的问题,我在2014年就已经报给大连4S店了,当时答复是,正常没有问题,这次报修我没有证据,后来裂开的程度越来越大,我在2017.2.3日再次报修,这个我有证据,4S技术人员在2017.5.12更换天窗胶条(拆下的胶条里面已经进水,金属线生锈),更换完后隔了3天后,我洗车测试天窗是否漏水,结果是漏水,在上下关闭天窗的时候,从胶条接缝处往外喷水,前后滑开天窗后,发现天窗下面有水,4S的答复是这是正常的,为什么原车的不是这样,还有从接缝处喷水,里面的金属线不就生锈了吗,胶条就会膨胀脱落,副驾驶玻璃遥控升不到位,4S最终判断是胶条变形,我是在保修期内报修的,一直拖,不给维修,等到保修期到了,就不管了,半轴球笼渗油,也告诉我是正常的,车身有锈点,也说是我人为因素造成,这样的4S店,让消费者无法接受。
上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户解释说明。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。